Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sv388com

sv388com xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ những thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó trong suốt quá trình sử dụng tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sv388com Chính sách bảo mật thông tin tại sv388com
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi không xem bảo mật dữ liệu là điều hiển nhiên. Từ cookie đến lịch sử nạp rút qua ví điện tử, mỗi loại thông tin đều có quy trình xử lý và thời hạn lưu trữ riêng — bạn có thể hỏi về bất kỳ điểm nào trong số đó.

Mã hóa và bảo mật kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sv388com được mã hóa qua SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định vận hành và pháp luật áp dụng tại khu vực. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của sv388com. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua kênh nhắn tin nội địa để được hướng dẫn từng bước về cách tra cứu hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân trên tài khoản.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn thường thắc mắc nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền xóa thông tin và cách sv388com xử lý dữ liệu giao dịch nội địa.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật áp dụng.

Không bán. Trong trường hợp pháp luật tại khu vực cho phép truy cập yêu cầu, chúng tôi có thể chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền — và chỉ trong phạm vi đó.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trong sảnh. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ từng bước.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách bảo mật và mã hóa SSL áp dụng cho toàn bộ phiên kết nối của bạn với sv388com.